華龍網-新重慶客戶端訊 “我們打心眼兒里信任他！”他用真心與客戶交朋友，用真情贏得好口碑。

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“潘書記是個實在人，也是我們的‘貼心人’！”他是村民眼中熱心隨和、任勞任怨的駐村書記；

2002年，潘鋒加入興業銀行，先后擔任信用審查員、客戶經理、支行行長等崗位。他干一行愛一行鉆一行，用心回饋每一份信任。

2021年5月，受興業銀行重慶分行委派，潘鋒前往黔江區蓬東鄉麻田村任駐村第一書記。他多措并舉，激活鄉村振興“一池春水”。

與時代同頻共振，用奮斗踐行擔當，這是潘鋒二十余年來金融從業之路的真實寫照。

以臻心致匠心

當好防范風險“守門人”

“不可能有0風險的客戶，我們信審員要在風險可控的前提下，根據客戶的實際情況，協助客戶經理優化信貸方案，支持企業發展，促使銀企合作共贏?！迸虽h如是說。

作為防范金融風險的“守門人”，潘鋒嚴謹細致，理性從容，確保自己經辦的每一筆貸款業務干干凈凈，有據可查，從而保證業務健康可持續發展。

在信貸審查工作中，潘鋒總能敏感地從信貸報告中的蛛絲馬跡，發現申請授信客戶的風險點，再根據風險大小，采取退回、壓縮額度、壓縮期限、增加擔保措施等方式，有效控制風險，為銀行避免經濟損失?！懊總€行業的發展特性和潛在風險都不一樣，同類企業也良莠不齊，必須深入了解各個行業及企業，才能辨清信息真偽，及時發現風險，對癥下藥。”他有感而發。

不僅如此，潘鋒還積極參與貸后管理工作，對已授信的審慎類客戶及拒貸客戶進行追蹤了解，真正做到“全流程”把控風險。平日里，他還會將近期行內的共性問題、行業內最新的風險案例、監管處罰等內容分享給同事，希望大家引以為戒。

以匠心致初心

扎根一線的“拼命三郎”

“小潘業務能力很強的?！边@是許多企業主對潘鋒的肯定。

2003年，潘鋒和同事一起籌建興業銀行重慶大坪支行。找網點、招人員、拓業務……分行管理崗位到客戶經理崗位的轉變，使得他面對的是陌生的客群、營銷的壓力，還有未知的前路。

想，都是問題；干，才是答案。興業銀行“服務源自真誠”“同發展、共成長”的企業文化深入潘鋒的服務理念和經營觀念。如何提升客戶融資體驗，幫助客戶實現經營效益和社會價值的快速提升，更好地服務實體經濟發展，成為他不斷探索的重要命題。

“只要客戶有需要，我們的服務就不打烊?！迸虽h直言，在他心中，就沒有“完全被拒絕”的客戶，而是這個客戶需求資金的時機，還沒冒頭?！按蟛糠挚蛻簦鋵嵍季哂袦笮裕页３Ｊ歉檭蓚€月以上，他們才開始有辦理意向，有些甚至需要跟進數年?！?/p>

隨著“客戶池”的不斷擴充，潘鋒都會定期回訪客戶，了解最新需求。憑借一股干勁和一份熱情，他得到了眾多客戶的信任，也使許多“頭回客”變成“回頭客”，并落地多個重點建設項目。

“企業從小到大，興業銀行始終陪伴著我們一路成長?！迸虽h在進行回訪時，重慶長江造型股份有限公司（以下簡稱：長江造型）相關負責人道出了自己的心聲。

得益于節能減排領域的科技核心競爭力與金融活水的精準滴灌，長江造型從名不見經傳的小企業成長為上市企業。在該企業負責人看來，潘鋒的每一次出現，都是雪中送炭與錦上添花，溫暖著他們的心，也使企業高速發展?；趯εd業銀行的信任，企業將3000多萬的資金長期存放于該行，就此，雙方開展了全方位的合作。

深耕經營一線十余年，汗水與喜悅交織，潘鋒仍初心不改，始終保持著一顆服務群眾的赤誠之心。勤勉踏實、恪盡職守是他的工作態度，將心比心，溫暖陪伴是他的制勝法則。

在團隊管理上，潘鋒儼然是一個操心的“大家長”。從傳授專業知識，到整理客戶資料，再到客戶營銷技巧，他總是傾囊相授。“我們是一個團隊，是一家人，希望他們都能有獨當一面的能力?！痹谂虽h的言傳身教下，不少同事信心滿滿地走上了客戶經理的崗位。“潘行長不僅教會我們業務知識，更多的是教給我們對工作的熱情和責任，對客戶服務的一份真誠?！蓖峦跖d由衷地說。

以初心致未來

為民服務的“第一書記”

2021年5月，一雙球鞋、一張地圖、一支筆、一個本，開啟了潘鋒助力鄉村振興的嶄新征程。

從銀行中層干部到駐村第一書記，轉變的是角色，不變的是初心。

“帶著感情走，帶著問題訪，多說掏心窩子的話，多做雪中送炭的事，才能走進群眾心里、訪到問題實處?！边@是潘鋒的駐村心得。

抓管理、強技術、引資金，潘鋒依靠分行幫扶政策讓200畝失管花椒重煥生機，也讓大伙兒有活干、有錢掙。2022年4-8月，已為當地30余戶村民提供了近6.5萬元的勞務收入。此外，潘鋒還在麻田村實施人居環境整治工程，安裝太陽能路燈10盞，老街污水管網建設惠及220戶，村容村貌煥然一新。同時，他還推動當地瓊敏葡萄園、光伏發電等項目快速發展，逐步形成綠色種植、光伏發電、休閑采摘、觀光旅游為一體的一二三產業融合發展新模式。在他的不懈努力下，麻田村成為黔江區首個全村整體入戶安裝光伏項目試點村。

“麻田村作為區級鄉村振興戰略示范村，目標是走產業發展，走生態振興、農旅融合發展之路。”潘鋒介紹說，迎來豐收的花椒產業，和當地其他種植業、養殖業及正在發展的清潔能源共同組成了麻田村的“振興密碼”，亦是興業銀行重慶分行以金融活水精準灌溉鄉村振興事業的生動實踐。

潘鋒在做好鄉村振興工作的同時，積極協助開展捐資助學活動。興業銀行一直將教育幫扶作為一項重要工作，持續推進。今年6月1日，在潘鋒的牽線搭橋下，興業銀行重慶分行聯合聯泰集團在蓬東鄉開展了愛心助學捐贈活動。聯泰集團向蓬東鄉中心小學校捐贈了400個斯凱奇書包；興業銀行重慶分行捐贈了8萬元，用于學校修建心理咨詢室和音樂舞蹈室。同時該行已開展招聘蓬東鄉應屆大學畢業生工作，從而形成對蓬東鄉教育階段幫扶的全覆蓋。

把一樁樁瑣事，辦成一件件好事。潘鋒擔任第一書記以來，訪民情、連民心、促發展，群眾看在眼里，記在心里。

2023年5月20日，原本是潘鋒任期結束的日子，在村民代表、黨員代表的聯名請愿下，他選擇了留任?！皫头龉ぷ餍枰掷m性，村里的這些產業到了發展關鍵期，我實在割舍不下?！迸虽h感慨道。

放眼今日麻田，入目皆是鄉村振興的生動圖景，產業發展欣欣向榮，農家小院干凈整潔，村民臉上笑容洋溢……

一項項落實舉措，一個個積極變化真實地記載了潘鋒的累累碩果和堅實足跡。二十余載的奮斗歷程，是無數興業人不畏艱難、開拓進取的縮影。

“所有的成績背后是分行像‘家長’一般的支持，大伙兒真正信賴的不是我，而是切實為他們帶來幫助和實惠的興業銀行，所以我要更加努力，把優質的產品和服務回饋給大家。”潘鋒的眼里，滿是欣慰和自豪，而這些都來自于興業銀行重慶分行。

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