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【以案說險】
隨著互聯網金融的快速發展,越來越多的消費者選擇在網上一鍵消費,快速便捷。消費者小A收到扣費短信,發現前期在某在線平臺進行酒店預定時,通過默認勾選的方式購買了保險產品,對保險責任、保險期間、繳費期等均不了解,打電話咨詢時,發現該平臺無銷售資質,產品也無法退還保費,帶來了經濟損失。
【風險提示】
1.“隱藏搭售”需謹慎
部分互聯網平臺為了增加銷售量,在發布的營銷廣告中設置不清晰,以默認、自動續費等方式搭售保險產品,未明確產品的相關條款及重要信息,導致消費者在不知情的情況下購買了產品。建議消費者在互聯網購買產品時仔細閱讀條款規則或咨詢客服后再購買,留心設置的默認勾選,不輕信網站彈窗信息,避免捆綁銷售帶來的經濟損失。
2.“銷售資質”需核實
部分互聯網平臺利用其客戶流量等優勢,在未取得業務許可的情況下非法從事保險中介業務,打經營擦邊球,越位經營,模糊保險產品與其他金融產品的差別,存在片面或夸大宣傳等銷售誤導行為。建議消費者通過保險公司官網、官微等正規渠道購買保險產品,主動點擊客戶告知書,核實平臺銷售資質、產品備案號、撥打保險公司客戶電話或服務網點核實保單的真實性。
3.“條款責任”需細讀
部分互聯網保險在銷售過程中存在不規范的行為,如虛假承諾高額利息、故意隱瞞條款等,導致消費者出險難以獲得相應的賠償。建議消費者在互聯網購買產品時,重點關注保險責任、責任免除、免賠額計算、健康產品觀察期等重點條款內容,根據自身實際需求,合理選擇產品。
溫馨提示:如您的合法權益受到損害,請通過正規渠道維權。
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